【2025年08月12日讯】（记者燕瑾西雅图综合报导）如今，人工智能（AI）几乎渗透到工作的每个角落，带来的冲击不再是「遥远的未来」，而是「今天的现实」。总部在华州雷德蒙德的微软近期发表了一份研究报告：《生成式人工智能对职业的影响》，它披露了最容易被人工智能取代的职业。
人工智能改变职场格局
微软研究团队分析了2024年1月至9月间超过20万条Bing Copilot人工智能用户的交互数据，制作出「人工智能适用性评分」。他们发现以信息收集与写作为核心的知识型工作最易受人工智能影响，排名前十的职业是：口译员和笔译员、历史学家、 乘客服务员、服务销售代表、作家和作者、客户服务代表、数控工具程序员、电话接线员、票务代理和旅行职员、广播员和电台音乐节目主持人。
这种高适用性已在现实中转化为裁员潮。根据求职助手人工智能平台Final Round AI数据，2025年1月至6月初，美国已有7.79万个科技岗位因人工智能被裁撤，平均每天491人离职，亚马逊和微软是裁员规模最大的科技公司之一。
微软的研究还列出10种最不易被人工智能取代的职业，这些通常需要人类独特的情感关怀、复杂判断或实地操作：口腔和颌面外科医生、抽血师、护理助理、危险材料移除工人、油漆工、抹灰工助手、殡葬师、工厂和系统操作员、汽车玻璃安装和维修工、船舶工程师、轮胎修理工和更换工。
高校调整课程应对人工智能潮
职场上的快速变化也迫使教育体系加速调整，应对技能需求转型。
早在2018年就开始提供人工智能理学学士学位的卡内基梅隆大学（CMU）计算机科学硕士项目副院长大卫·加兰（David Garlan），在接受《商业内幕》（Business Insider）采访时表示，「人工智能正席卷各行各业，教育体系也得不断调整以跟上步伐。」
2025年5月，素有「南方常春藤」之称的莱斯大学（Rice University）宣布开设人工智能科学学士学位课程。宾夕法尼亚大学则已于2024年2月成为首个宣布开设人工智能本科学位的常春藤盟校，其课程涵盖机器学习、计算算法和高级机器人技术等。根据《商业内幕》报导，美国已有十余所大学提供人工智能相关的本科和研究生学位。
然而，随著人工智能在职场与教育的广泛应用，围绕其准确性与可控性的争议也日益凸显。
人类能掌控人工智能吗？
布朗大学教授，白宫《人工智能权利法案蓝图》联合作者苏雷什·文卡塔苏布拉马尼安（Suresh Venkatasubramanian）曾在接受CNN采访时表露，大型语言模型（LLM）的目标是生成「听起来合理的回答」，而不一定基于真实信息。康奈尔大学、华盛顿大学和滑铁卢大学2024年7月的研究也证实，即便是顶尖的人工智能模型也会编造信息，无法完全信任。
曾在华盛顿大学工作近半个世纪的资深计算机科学教授艾德·拉佐夫斯卡（Ed Lazowska）近日对《GeekWire》说，人工智能或许能取代某些编码环节，但设计没有死；团队合作没有死；弄清楚需要解决的问题，找到最佳方法没有死。
然而，皮尤研究中心2025年调查显示，美国62%的公众与53%的人工智能专家对政府能有效监管人工智能几乎没有信心；59%的公众与55%的人工智能专家对企业负责任地开发和使用人工智能的能力缺乏信心。
在谷歌工作十多年的诺贝尔奖得主「人工智能教父」杰弗里·辛顿（Geoffrey Hinton）曾在播客节目中警告，人类最终可能无法理解人工智能的意图或计划。他认为，确保人工智能不与人类对抗的唯一希望在于「能否找到一种方法，让它们绝对友善」。
联合国大学（UNU）在《永远不要想当然地认为人工智能提供的信息的准确性等同于事实》的研究文章中指出：当准确性与真实性被混淆时，就有极高的危害风险，尤其在需要人类判断与伦理考量至关重要的领域。
责任编辑：舜华
