【2026年10月02日讯】（记者曾子衡综合报导）全球风险管理与保险经纪集团达信（Marsh）香港及澳门区总裁理查德·罗珀（Richard Roper）把自己30年的职场经验整理成一份「爸爸的职场忠告」，送给踏入职场的两个女儿。
罗珀育有三名子女，两个女儿分别属于Z世代交界与Z世代，最小的孩子则是Alpha世代。Z世代指的是大约在1997年至2012年间出生的青年，俗称「数位原生代」。
他于9月出席《财富》领袖论坛，分享了给女儿的10条忠告。他说：「这些秘诀很多是最基本的职场素养，如今却变得非常抢手。保持热忱、待人有礼、尊重主管……以及在每次会议中创造价值。这些听起来可能相当老派，但都是人与人之间不可或缺的能力。」
Z世代上班族学会用AI写程式、做简报、整理资料，但企业主管对这群新进员工始终有一项抱怨：他们缺乏基本的人际沟通能力。学校教会了他们打字与写程式，却没有教他们如何在会议中勇于发言。
AI职场新人竟最缺「人际能力」
《财富》职涯成就版副主编奥莉安娜·罗莎·罗伊尔（Orianna Rosa Royle）表示，「企业愈来愈难在Z世代新鲜人身上找到足够的软实力，雇主一再指出，这些年轻新进员工不懂得如何与同事或客户互动，也缺乏与不同意见者共事的能力，甚至不了解基本的办公室礼仪，例如上班应该穿什么。」
哈里斯调查机构（The Harris Poll）发现，五分之一的年轻求职者会带父母陪同面试；他们在向雇主说明自己能为职位带来哪些能力，以及提出薪资要求时，也显得格外吃力。
调查显示，Z世代也察觉到，人际沟通是职场上的一大难题。65%的Z世代上班族不知道该和同事聊什么；疫情后才进入职场的年轻人，主动开口与同事聊天的难度更高。
罗伊尔指出，现在找工作变难了，反而是一些看起来很基本的做人做事能力，准时、待人有礼，并在会议中勇于发言，可能让年轻人更有竞争力。她表示，「有些企业选择淘汰准备不足的员工，也有企业提供职场礼仪课程和软实力培训，帮助员工补足能力，包括教导他们如何在会议中适时发言。」
企业高管送给女儿的10条「职场生存技巧」
（1）只要多想一步、比别人多付出一点努力，就不难走在前面，让自己脱颖而出。
（2）保持正向、热忱、准时并待人有礼，职场上，态度永远比能力重要。
（3）找到一份你热爱的事业，你往后的每一天都不会再觉得自己只是在「工作」。
（4）想想主管需要什么，主动替他们解决问题、让工作更轻松，直到有一天，你成为主管。
（5）第一印象很重要，无论是在面试、入职初期，还是参加会议时都是如此。尽早取得一次小小的成功，为「新来的女孩」建立正面的形象与口碑。
（6）在职场上建立人脉，善待职位比你低或与你平级的同事，因为总有一天，你会需要他们的帮助。
（7）勇于尝试不同的事，直到找到真正喜欢的工作。
（8）没有人在升职时会觉得自己已经准备好了，先接下新职位，再边做边学。
（9）自由很重要，不必整天在办公桌前，自己安排工作内容、顺序和时间、做自己想做的事，工作起来会自在得多。
（10）有些工作，即使付出的努力差不多，薪资却差很多。像是投资银行和顾问公司的薪水通常很高，而教师和护理师的薪资相对较低。但薪水高低不等于一个人的社会价值高低；薪资更多反映的是市场和企业愿意为某种工作付多少钱。所以，选择一份能让你感到快乐、适合自己的工作吧。
本文参考了《财富》的报导。
