【2026年09月28日讯】（记者陈俊村报导）人们普遍认为，情商（EQ）比智商（IQ）重要，尤其是在职场上，而女性的情商通常比男性高。但一项长期研究显示，有关女性情商高于男性的观点未必正确。
在这项由爱尔兰利墨瑞克大学（University of Limerick）和瑞士苏黎世大学（University of Zurich）等机构所共同进行的研究中，研究人员分析了1,279篇学术论文与来自76个国家多达609,278人的资料。
结果发现，就平均而言，女性在辨识和理解情绪方面的得分较高，但在管理情绪方面得分较低。在涉及管理自身感觉的事项上，男性（包括男人与男孩）的得分往往高于女性，而女性在涉及管理他人感觉方面得分较高。
这些结果也与情商的测量方式有关。在以绩效为基础的测试（亦即要求受测者完成任务并根据其准确性评分）中，女性的优势较大；但在受测者评估自身能力的自评问卷中，这种优势相对较小。
苏黎世大学领导学教授门格斯（Jochen Menges）说：「在基于绩效的测试中，女性具有显著优势；但在自我评估中，这种优势几乎消失了。自我认知与实际展现的能力并非一回事。」
他表示，研究人员无法确定这种差距存在的原因。「男性可能高估了自己的能力，女性可能低估了自己的能力，也可能两种情况都有。无论如何，自信与能力是两回事，企业不应该将这两者混为一谈。」
由于这些资料跨越了将近30年的时间，研究人员得以追踪随时间发生的变化。他们发现，近年来整体情商方面的性别差异有所缩小，而这种变化在儿童群体中尤其显著。
门格斯说，这种变化与社会化过程和性别规范的变迁吻合，但他们无法确立这两者之间的因果关系。
为何情商在职场中很重要？
先前有研究表明，高情商与工作绩效、压力管理和职场人际关系相关，这体现在沟通和冲突管理方面。
这项研究的研究人员说，商业刊物中一再陈述的「女性拥有较高情商」这种说法，若不加以检视便存在风险。他们认为，如果将这种说法视为既定事实，可能会导致雇主在职场中让女性承担过多的情绪劳动（emotional labor）。
门格斯说：「这种笼统的说法可能会强化人们的刻板印象，并将情绪劳动转嫁给女性。」
美国社会学家霍克希尔德（Arlie Hochschild）在1983年首次提出了情绪劳动的概念。这是指在资本主义社会中，情绪具有市场价值和交换价值。人们必须调节自身情绪，以符合规范、确保工作顺利进行，从而获取工资。
门格斯建议，公司不应该再将情商视为一种女性特质，而是应该将它视为一系列技能，并在条件允许的情况下，采用经过验证的、基于绩效的衡量标准，而非仅仅依赖自我评估。
他说：「要培养所有人的这些能力，不要理所当然地把情绪劳动视为女性的责任。」
说到培养情商，有专家说，情商可以从小培养，而培养出高情商孩子的父母，通常会有7种习惯，也就是教导孩子的7种策略。这些策略包括示范如何处理自己的情绪、跟孩子道歉、不强迫孩子刻意表现得有礼貌等。（延伸阅读：如何培养出高情商孩子？ 专家教你7招）
