【2026年09月30日訊】（記者曾子衡綜合報導）73歲，多數人思考的是如何享受退休生活，美國知名超市Whole Foods共同創辦人約翰‧麥基（John Mackey）卻沒有選擇退休，而是再次創業，開啟人生與事業的新篇章，他並分享了自己取得成功的五個關鍵。
2017年，亞馬遜（Amazon）以137億美元收購Whole Foods後，麥基持續領導公司完成轉型與易主過渡，並於2022年卸下職務，完成一段令人稱羨的創業人生。他原本完全可以就此退場，享受悠閒生活，但他沒有停下腳步，而是在2024年投入健康生活事業，創辦Love.Life，從熟悉的創業家身分重新變成「新創公司老闆」。
麥基回憶，Whole Foods出售後，身邊不少朋友都以為他會就此退休，畢竟「我已經擁有這麼多錢，根本不需要再做任何事」。然而，對他而言，退休並不是人生的終點。「我始終認為，每個人都應該持續為他人創造價值，而我現在仍有能力做這件事。」
有意思的是，第二次創業並沒有因為過去的成功而變得容易。
（1）保持耐心，別急著求成
對於想在事業上重新出發的人，麥基認為，越是曾經歷過成功，越要懂得放慢腳步、保持耐心。他說：「有些年輕時就明白的道理，再次創業後，我才意識到自己仍必須重新學習。」
他表示，第二次創業不能只依賴過去的成功經驗，而是要重新建立一套團隊都認同的企業文化，讓每個人都清楚知道「我們為什麼要做這件事、要往哪裡走」。麥基說，真正能激勵員工的領導者，必須「將自己的熱情轉化為清晰的企業使命與願景」，讓團隊理解、認同這份信念。
（2）願意從錯誤中學習
他給創業者的第二項建議是：別怕犯錯，從錯誤中學習。無論是從新的失誤中汲取教訓，還是重新體會過去早已懂得的道理，都同樣重要。
麥基坦言，第二次創業讓他重新學習一些道理，而這些其實是他第一次經營Whole Foods時就應該學會的。「雖然重新出發仍難免犯下新的錯誤，但過去的經驗也讓我少走了許多冤枉路，因為曾經在Whole Foods試過、證明行不通的方法」，如今他會更清楚知道哪些事情不該再重蹈覆轍。
（3）別猜客戶要什麼，直接看他怎麼做
麥基表示，企業必須持續與客戶溝通，從他們的反應中了解哪些業務做得好、哪些地方仍需要調整與改善。
「客戶其實一直都在告訴你，他們喜歡什麼、不喜歡什麼。」他說，「客戶會用實際行動表達喜好，例如選擇購買、使用，或離開一家企業。因此，當他們來到Love.Life時，你就必須保持敏銳，仔細觀察他們的反應。」
（4）錄取最優秀人才
麥基表示，對任何企業而言，建立一支有能力且充滿活力的團隊，是走向成功不可或缺的關鍵。因此，他始終維持很高的用人標準。
他說，自己傾向採納蘋果共同創辦人史蒂夫‧賈伯斯（Steve Jobs）的用人理念：管理者應該只聘用「A級人才」，而且這些人也會希望延攬更多同樣優秀的A級人才，而不是因為求方便或妥協，退而選擇「B級或C級人才」。
「你要儘可能組建最優秀的團隊，但同時也要持續尋找更好的人才……而要做到這一點，你必須建立高用人準則。」麥基指出，這樣的判斷力往往來自過去的經驗，「當你曾經聘用過B級人才，就會從中學到教訓，也更能辨識出什麼樣的人不適合加入團隊。」
（5）薪水之外，員工更在乎「我重不重要？」
麥基認為，成功創業的最後一個關鍵，是讓員工知道自己很重要。好的領導者懂得肯定團隊，凝聚共同使命感，當員工真正認同企業的使命，也能真切感受到主管的重視與肯定時，通常會更加快樂、更有工作效率，也較不容易選擇離職、轉換工作，也更容易獲得客戶信任。
麥基補充：「人們想要的其實只有兩件事：一是工作的意義，二是被愛與被重視。如果能做到這兩點，就不會有人想離開你的公司。」
本文參考了CNBC的報導。
