【2026年09月30日讯】（记者曾子衡综合报导）73岁，多数人思考的是如何享受退休生活，美国知名超市Whole Foods共同创办人约翰‧麦基（John Mackey）却没有选择退休，而是再次创业，开启人生与事业的新篇章，他并分享了自己取得成功的五个关键。
2017年，亚马逊（Amazon）以137亿美元收购Whole Foods后，麦基持续领导公司完成转型与易主过渡，并于2022年卸下职务，完成一段令人称羡的创业人生。他原本完全可以就此退场，享受悠闲生活，但他没有停下脚步，而是在2024年投入健康生活事业，创办Love.Life，从熟悉的创业家身分重新变成「新创公司老板」。
麦基回忆，Whole Foods出售后，身边不少朋友都以为他会就此退休，毕竟「我已经拥有这么多钱，根本不需要再做任何事」。然而，对他而言，退休并不是人生的终点。「我始终认为，每个人都应该持续为他人创造价值，而我现在仍有能力做这件事。」
有意思的是，第二次创业并没有因为过去的成功而变得容易。
（1）保持耐心，别急著求成
对于想在事业上重新出发的人，麦基认为，越是曾经历过成功，越要懂得放慢脚步、保持耐心。他说：「有些年轻时就明白的道理，再次创业后，我才意识到自己仍必须重新学习。」
他表示，第二次创业不能只依赖过去的成功经验，而是要重新建立一套团队都认同的企业文化，让每个人都清楚知道「我们为什么要做这件事、要往哪里走」。麦基说，真正能激励员工的领导者，必须「将自己的热情转化为清晰的企业使命与愿景」，让团队理解、认同这份信念。
（2）愿意从错误中学习
他给创业者的第二项建议是：别怕犯错，从错误中学习。无论是从新的失误中汲取教训，还是重新体会过去早已懂得的道理，都同样重要。
麦基坦言，第二次创业让他重新学习一些道理，而这些其实是他第一次经营Whole Foods时就应该学会的。「虽然重新出发仍难免犯下新的错误，但过去的经验也让我少走了许多冤枉路，因为曾经在Whole Foods试过、证明行不通的方法」，如今他会更清楚知道哪些事情不该再重蹈覆辙。
（3）别猜客户要什么，直接看他怎么做
麦基表示，企业必须持续与客户沟通，从他们的反应中了解哪些业务做得好、哪些地方仍需要调整与改善。
「客户其实一直都在告诉你，他们喜欢什么、不喜欢什么。」他说，「客户会用实际行动表达喜好，例如选择购买、使用，或离开一家企业。因此，当他们来到Love.Life时，你就必须保持敏锐，仔细观察他们的反应。」
（4）录取最优秀人才
麦基表示，对任何企业而言，建立一支有能力且充满活力的团队，是走向成功不可或缺的关键。因此，他始终维持很高的用人标准。
他说，自己倾向采纳苹果共同创办人史蒂夫‧贾伯斯（Steve Jobs）的用人理念：管理者应该只聘用「A级人才」，而且这些人也会希望延揽更多同样优秀的A级人才，而不是因为求方便或妥协，退而选择「B级或C级人才」。
「你要尽可能组建最优秀的团队，但同时也要持续寻找更好的人才……而要做到这一点，你必须建立高用人准则。」麦基指出，这样的判断力往往来自过去的经验，「当你曾经聘用过B级人才，就会从中学到教训，也更能辨识出什么样的人不适合加入团队。」
（5）薪水之外，员工更在乎「我重不重要？」
麦基认为，成功创业的最后一个关键，是让员工知道自己很重要。好的领导者懂得肯定团队，凝聚共同使命感，当员工真正认同企业的使命，也能真切感受到主管的重视与肯定时，通常会更加快乐、更有工作效率，也较不容易选择离职、转换工作，也更容易获得客户信任。
麦基补充：「人们想要的其实只有两件事：一是工作的意义，二是被爱与被重视。如果能做到这两点，就不会有人想离开你的公司。」
本文参考了CNBC的报导。
