【2026年09月24日讯】(记者常学报导)西雅图—塔科马国际机场(SEA)旅客满意度明显改善。J.D. Power最新调查显示,SEA在「巨型机场」组排名由去年的第17升至今年的第11,满意度得分从583分升至617分,一年增加34分。
J.D. Power《2026年北美机场满意度研究》将年旅客量3,300万人次以上的机场列为「巨型机场」。今年该组平均得分为617分,较去年的603分提高14分。这意味著SEA去年比同组平均低20分,今年已升至平均水准。
排名前三位连续第三年没有变化。明尼阿波利斯—圣保罗国际机场以684分居首,底特律都会机场以663分排名第二,凤凰城天港国际机场以642分居第三。
今年调查根据24,710份旅客问卷编制,评估机场通行便利、旅客信任、航站楼设施、机场工作人员、往返机场体验以及餐饮零售等七个方面。
SEA排名上升之际,机场多项大型改造工程陆续完工。今年6月,耗资约3.99亿美元的C航站楼扩建工程投入使用,新增四层空间以及餐饮、零售、旅客休息和观景设施。此前新的1号安检点和重新设计的6号安检点也已启用。
SEA表示,目前超过94%的旅客可在20分钟内通过安检。随著安检效率改善,2021年推出的Spot Saver预约安检服务将于11月30日停止。




