【2026年08月23日讯】（记者陈俊村报导）航空公司的广体客机通常同时设有经济舱和商务舱两种舱位（有些机型还有头等舱），但商务舱比经济舱豪华且舒适许多，毕竟票价有很大的差异。商务舱乘客能享受更好的服务，也能做在商务舱才能做的一些事情，这可能是经济舱乘客无法体会的。
据航空新闻网站「简单飞行」（Simple Flying）报导，长程航班的商务舱通常配备可以平躺的座椅、滑动式私密门、尺寸较大的显示器萤幕，其受到的服务也有显著提升，包括多道式餐饮和全套盥洗用品。（延伸阅读：飞机商务舱和头等舱有何差异？值得搭乘吗？）
此外，商务舱乘客还能使用机场贵宾室。这属于高端服务，也意味著商务舱乘客在飞行途中的活动和体验与经济舱乘客截然不同。以下是经济舱乘客可能不知道在商务舱能做的5件事：
更换睡衣
有多家航空公司在长程航班上为商务舱乘客提供免费睡衣，而且通常允许乘客在飞行结束后带走，但提供睡衣的服务在头等舱比较常见。
乘客换上睡衣可以让自己睡得比较舒适，对于保持自己的衣物整齐也很有帮助，这样就不用连续10多个小时都穿著同一套衣服。
航空公司提供的尺寸通常只有一两种。有些航空公司的空服员会主动发放，有些则需要乘客提出要求才会提供。部分航空公司会与服装品牌合作提供机上睡衣，并可能采用独特的设计以彰显其特色。
有在商务舱提供睡衣的大型航空公司包括阿联酋航空（Emirates）、维珍航空（Virgin Atlantic Airways）、澳洲航空（Qantas）、美国航空（American Airlines）、联合航空（United Airlines）、印度航空（Air India）、长荣航空（EVA Air）等，但不包括新加坡航空（Singapore Airlines）。
只睡觉不用餐
在经济舱，空服员通常在飞机达到巡航高度后不久就开始提供餐点，乘客在用餐后就睡觉。而在飞行途中，乘客往往会醒来享用中途点心和降落前的餐点。他们通常只能断断续续地睡觉，再加上座椅的后倾角度有限，很难真正睡得安稳。
相较之下，商务舱有平躺式座椅，可以让乘客水平躺下休息，而且只睡觉不用餐。
搭乘商务舱的主要目的是为了好好休息，因此许多乘客往往会选择跳过部分餐饮服务。并非所有人都想吃航空公司提供的餐点，但能够休息的机会却是弥足珍贵的，尤其对于因公出行的大多数高端乘客而言。他们可能希望在飞机上睡个好觉，在下飞机后展开崭新一天的工作。
享受夜床服务
经济舱的乘客通常只有一条毯子可以在睡觉时使用。而在商务舱，航空公司一般都会提供床垫、棉被（或毯子）、枕头、眼罩或耳塞给乘客。如以上所述，有些航空公司还会提供睡衣。
空服员甚至会为乘客提供夜床服务（turndown service），也就是像高级旅馆那样帮乘客铺好床铺，让他们在宛如真床般的舒适环境中安然入睡。而在乘客醒来后，空服员会帮忙收起寝具。
考虑到商务舱票价高昂，而且其目的正是为了让乘客获得良好的睡眠，航空公司的这种寝具配置与其所花费的资源也是理所当然的。
想用餐的时候再吃
在经济舱，乘客用餐都是在统一的时间，餐点不吃就会被空服员收走，无法放到肚子饿时再吃。但有些航空公司在商务舱提供「按需用餐」服务，亦即允许乘客依据自己的时间表随时享用餐点。
考虑到长程航班上的乘客可能来自不同的时区，而且对如何度过飞行时光各有打算，这种模式非常适合用来满足乘客的多样化需求，也能提供比经济舱更个人化的服务。
体验座椅的每个功能
相较于经济舱的座椅，商务舱的座椅复杂许多，而且配备多种功能，但其核心功能在于座椅本身通常可完全放平，乘客可借由按钮或萤幕进行调整。此外，部分型号的座椅还具备按摩功能，而且提供预设的倾斜角度选项。
现今很多商务舱座椅都配有滑动式私密门（通常为手动操作）、阅读灯，有的甚至还有温控功能。再加上内容丰富的机上盥洗包。对于初次搭乘商务舱的旅客来说，这些细节确实让人目不暇给，也需要花点时间了解。（延伸阅读：为何你首次搭乘商务舱 空服员一眼就能看出？）
在这种情况下，空服员对于协助乘客熟悉座椅并了解飞行期间的安排十分重要。而商务舱相对较小的空间通常也有助于提供更个人化的服务。相较之下，经济舱乘客往往只是就座，除了接受服务之外，很少有机会接触空服员。
