【2026年08月22日讯】（记者曾子衡综合报导）顶尖大学学历可能不再是AI时代求职的最大优势。领英（LinkedIn）前执行长瑞安·罗斯兰斯基（Ryan Roslansky）指出，随著AI接手更多重复性工作，未来求职时，AI技能的重要性将超越顶尖学位，而好奇心、勇气、创造力、沟通与同理心，将成为职场上的重要能力。
罗斯兰斯基在Podcast节目《工具，还是武器？》（Tools and Weapons）的访问中表示，AI出现后，企业愈来愈看重员工的「软实力」，具备良好个人特质的求职者有望更受青睐，尤其是拥有好奇心、勇气、创造力、沟通能力与同理心等五项特质的人才。
「事实证明，这些能力对于把工作做好至关重要。」罗斯兰斯基说：「这些能力确实很重要，但过去人们通常将它们归类为『软实力』。如果在职场上，人们能真正提升这些能力，并持续磨练、精进相关技巧，我认为整体工作表现会因此变得更好。」
他解释，员工有「好奇心」就不会满足于眼前的答案，愿意多问一句「如果换个方法呢？」并从工作中的细节验证新的可能；而当新的想法出现，还需要「勇气」付诸行动。「虽然AI能够计算风险，但只有人类能决定哪些风险值得承担。」因此，勇气就是在资讯不完整、结果未明的情况下，敢于打破既有做法，勇于尝试，为客户、团队与工作创造更好的可能。
而员工具备「创造力」，能跳脱既有框架，从不同角度重新思考问题，不只找到解决方案，更能洞察尚未被发现的需求与可能，创造高价值的新方法。
罗斯兰斯基表示，在职场上，「沟通」决定了一个想法究竟会被忽略、埋没，还是被理解、采纳并发挥影响力。他以写书为例，说明AI虽能协助整理架构与优化内容，但真正让文字产生意义的，是人与人之间的交流、思考与观点碰撞，以及对人性与情感的理解。
至于同理心与关怀，他认为，AI可以模拟关心，但只有人类能真正感受关怀，并将这份关怀传递给他人。「关怀让我们在职场上不只是『员工』，而是真正与他人建立连结。关怀能把交易转化为关系，也能让一个团队从共同工作的群体，成为彼此支持的伙伴。」
他说，AI正在改变人们对工作的想像，员工不应该把自己定位在固定职位，而是将工作拆解成不同任务，思考哪些可以交给AI、哪些需要自己完成。他将未来的工作分成三类：（1）AI能完全处理的任务（2）AI能辅助完成的任务（3）高度仰赖人类能力的任务，例如：化解冲突、凝聚团队共识、制定策略等。
罗斯兰斯基表示，AI能替人们省下更多时间，让同事之间有更多交流的机会，也凸显员工之间沟通能力、判断力与情绪智商的重要性。
领英前CEO揭「顶大学历」不再吃香
罗斯兰斯基曾在2025年旧金山的一场座谈中表示，随著企业将人工智慧导入职场，顶尖大学学位在未来就业市场上的优势可能不如以往，反而是具备AI技能的人才将更具职场竞争力。
他说：「最令人期待的，是人们开始用不同的方式看待未来职场。我认为，未来的职场看的不再只是顶尖学位，或名校背景的人，而是谁具备适应力、有远见、愿意学习，并乐于接受新工具的人。这是全新的职场门槛，让更多人有机会站在同一起跑线上。」
AI技能已成为企业征才的重要条件。微软（Microsoft）2024年的调查发现，71%的企业主管表示，即使求职者工作经验较少，只要具备AI技能，仍比「经验丰富但不会AI」的人才更容易被录用。领英（LinkedIn）则统计，2024-2025年间「要求AI素养」（AI literacy）的职缺年增70%。
罗斯兰斯基表示，尽管AI已广泛进入职场，他不认为AI会直接「取代人类」，可能被取代的是不愿使用AI的人。此外，光会使用聊天机器人，还不足以在AI时代保持竞争力。
他指出，员工和求职者的人际互动能力依然很重要，「我相信，在这场变化中，人类所具备的特质，是多数人的秘密武器。同理心、沟通能力、适应力，以及真正与他人交流的能力都很重要。不要忽略人类特有的能力，这些都是未来要做好任何事情、取得成功的关键。」
一群大学生坐在草地上，用笔记本电脑和书籍讨论、学习。示意图。（shutterstock）
AI未来是福是祸？前CEO坦言：我也可能看错
罗斯兰斯基对AI产业的未来抱持乐观看法。不过，他也坦言，自己没有「水晶球」，无法预测未来，对AI的判断可能出错。
他说：「有时候，当你深陷科技之中，尤其是AI，并试著推演这项技术未来可能发展到什么程度时，可能会走向一些令人不安的情境。我相信，人类在决定这项科技应该朝什么方向发展的过程中，扮演著至关重要的角色。」
但也有部分矽谷专家及民众，对于AI冲击就业抱持较悲观的看法。
例如，OpenAI投资人维诺德·柯斯拉（Vinod Khosla）今年预测，现在5岁的孩子长大后可能不再需要工作。Anthropic旗下Claude Code的创作者鲍里斯·切尔尼（Boris Cherny）则认为，「软体工程师」这个职称可能在今年逐渐淡出。
本文参考了《商业内幕》和CNBC的报导。
