【2026年08月08日讯】（记者曾子衡综合报导）新iPhone不小心摔坏，原厂保固可以免费修吗？事实上，Apple提供的「一年有限保固」主要涵盖制造瑕疵与硬体故障，意外摔坏、外观磨损等通常不在保障范围内。
苹果表示，意外损坏、外观损伤、遗失或遭窃，以及正常使用造成的磨损，都不在保固范围内。如果产品曾被非苹果授权维修服务商改装、维修，或处理不当而受损，同样不享有保固。此外，使用产品时也要遵守苹果的使用规范，才能享有保固。
科技媒体SlashGear撰稿人埃里克‧汉密尔顿（Eric Hamilton）建议，购买苹果产品前，应确认原厂保固涵盖哪些损坏、消费者享有哪些权益，以及延长保固能提供什么额外服务，以避免手机或电脑送修时才发现需要自费。
他表示，若同时拥有iPhone、MacBook、AirPods等多项产品，可以进一步考虑是否需要加购延长保固。
iPhone坏了有保固吗？ 三招快速查
苹果各项产品的保固大致相同，一般提供1年有限保固，从购买日开始计算。此外，各国消费者也会因当地法律享有额外保固，例如：加拿大近日修订《消费者保护法》，规定从2026年10月起，手机的法定保固期限延长至3年。
查询苹果产品的保固状态及保障范围有三种方式：
（1）在苹果网站的「服务与支援保障范围」（coverage and benefits page）页面输入装置序号查询。
（2）登入苹果「我的支援」（mysupport.apple.com），查看产品的保固资讯。
（3）iPhone、iPad和Mac则可从「设定」（Settings）＞「一般」（General）＞「AppleCare与保固」（AppleCare & Warranty），查看保固状态。
如果符合保固资格可以在苹果的「维修与服务」（Service and Repair）页面提出维修申请。
苹果延长保固AppleCare+、AppleCare One怎么选？
苹果的延长保固服务，主要分为「AppleCare+」和「AppleCare One」两种方案。两者都提供额外服务，包括：可在部分苹果门市当天送修，部分产品能直接换机，不必等原机修好；如果电池容量低于80%也可更换电池。
AppleCare+目前采订阅制，不再提供一次购买2年保障的方案，一次可保固一部装置，月费则依产品种类而不同。
AppleCare One可同时保障最多3部装置，每月19.99美元；如果超过3部，每增加1部装置，每月再加收5.99美元。
汉密尔顿表示，经常或每年换新机，额外买延长保固未必划算；但如果打算长期使用，购买AppleCare One可能更实用。
他举例，若每天都使用到iPhone、MacBook和AirPods，且经常随身携带，每月约20美元就能保障3部装置，整体而言相当划算，但如果是Apple TV、HomePod等常固定放在家中、不常移动的产品，购买延长保固的必要性相对较低。
本文参考了科技媒体SlashGear的报导。
