【2026年08月04日訊】（記者陳俊村報導）搭乘飛機旅行難免會攜帶行李，其中包括要託運的行李箱。有專家說，在託運行李箱之前，應該先拍攝其外觀和內部物品，萬一行李箱延誤送達或遺失，航空公司的工作人員能比較有效率地識別和找回，這對申請旅遊保險賠償也很有幫助。
美國旅行社SmartFlyer旅遊顧問梅林（Rob Merlin）告訴《旅遊休閒》（Travel + Leisure）雜誌說：「我們總是建議客戶在出行前給行李拍照，包括行李箱外觀、行李標籤和箱內物品。」
除了能跟航空公司工作人員確認行李箱之外，拍攝照片還能讓人安心。萬一行李箱及其內含物品發生意外，這些照片也能作為保險理賠的憑證。
旅遊保險公司World Nomads美洲地區行銷與品牌總經理圖納（Christina Tunnah）說：「行李箱及其內部物品的照片有助於保險公司核實丟失或受損的物品。」
如果你託運的行李箱延誤數日，或根本沒有送達，你可能需要應航空公司及保險公司的要求，提交一份關於行李內物品的詳細清單。
拍攝行李箱內部的照片，是記錄你所攜帶物品的簡單方法。照片無需面面俱到，但能協助記錄箱內物品的整體情況和各類高價值物品。
從理賠的角度來看，此類證明文件十分重要。圖納指出，最常見的缺失之一就是相關憑證，尤其是針對電子產品或裝備等高價值物品的收據與所有權證明。雖然照片無法取代收據，但它們有助於證明物品確實存在，進而讓理賠流程走得更順暢。
圖納說：「你向理賠部門提供的訊息越詳盡，你的索賠申請就越有可能獲得快速處理。」
除了在家替行李箱拍照之外，在機場託運行李箱時，務必順手拍下你收到的行李標籤。該標籤是識別行李箱的主要憑證，上面印有條碼和追蹤號碼，以便在行李箱移動過程中進行監控。
由於實體標籤或收據可能會遺失，因此將其拍照留存可作為可靠的備份。如果日後需要提交報告或請航空公司處理，這個做法尤其有用。
圖納說，行李標籤的照片連同姓名和聯絡方式等身分訊息，也能將行李箱與你直接連結起來，進而支持你的索賠主張。
梅林提到，在旅遊目的地購買的紀念品或衣物等物品，也可以拍照。這是因為很多遊客會將這些物品放置在託運行李箱內，如果行李箱延誤送達或遺失，這些物品或許可以包含在索賠範圍內，但前提是這些物品能夠獲得核實。
圖納補充說，理賠團隊需要核實遺失物品的存在與其價值，而且在確定賠償金額時通常會考慮折舊因素。她說：「旅遊保險的宗旨是彌補損失，而不是替你添購新衣服或新手機。」
此外，愛爾蘭保險公司Multitrip建議，你在旅行之前應該核實你的旅遊保險承保範圍是否適合你的行程。要確保保單中的「行程取消」賠付限額足以涵蓋整個旅程的費用，而「行李」賠付限額能涵蓋行李箱及其內含物品的實際價值。
該公司也建議，在你出發之前，先準備好保單細節並隨身攜帶。「將保單號碼、保險公司訊息和緊急援助電話保存在手機裡，並保留一份紙質副本以備不時之需。」
當你在旅途中認為你需要提出索賠時，你應該儘早聯絡你的保險公司。如果遇到醫療緊急情況、財物被竊或重大行程延誤，務必儘快撥打緊急援助電話。他們會指導你採取後續行動，無論是尋找合適的醫療設施或最近的警察局，你無需獨自應對這些問題。
