【2026年07月24日讯】（记者陈俊村编译报导）时下生成式人工智能（AI）的应用已经十分普及，以至于人们经常使用ChatGPT之类的聊天机器人来寻求建议或解决问题，其中包括心理健康方面的问题。然而，有科学家担心，这种做法可能会造成人们延迟就医，致使心理健康恶化。
ChatGPT是一款由美国OpenAI公司于2022年推出的AI聊天机器人。它以大型语言模型（LLM）为基础，能像人类般流畅对话、撰写程式、处理文字甚至生成图像，因此迅速吸引大量用户，在推出不到两个月便拥有上亿名用户。
随著ChatGPT等聊天机器人的普及度激增，人们开始将其应用于各种场景——从写作业、规划食谱，到就个人想法和感受进行一对一的交流都有。而ChatGPT 也逐渐成为一个动词，就像Google和Photoshop一样。
有研究发现，大多数人使用这些聊天机器人的主要目的并非为了工作。有大约70%的对话是围绕情感、人际关系和心理健康等日常生活议题寻求建议。
此外，有将近半数确诊患有心理健康问题的成年人会寻求聊天机器人的支持，而且通常不会告知医生。很多人甚至比较倾向于使用这些工具，而非人类治疗师，因为它们全天候可用、完全匿名。最重要的是，它们不会对用户的状况妄加批评。
不过，像ChatGPT这种通用型工具并非为心理咨询用途而开发的，它们缺乏安全地处理敏感心理健康问题所需的危机应对机制与安全规范。
美国心理治疗师巴恩斯（James Barnes）此前撰文说，AI无法进行心理治疗。尽管AI可以模仿同理心，但它无法真正理解人们或与他人建立关系。而在心理治疗中，真正能治愈创伤的是心理治疗师与病人建立的关系以及由此产生的理解。
巴恩斯说，真正具有疗愈作用的，并非治疗师对病人说了什么或做了什么，而是治疗师本身对病人的意义——而缺乏人格和身体的AI永远无法触及这个领域。（延伸阅读：专家：AI非万能 人类更擅长这些技能）
研究揭示5种风险模式
在最近发表于《精神病理学与临床科学期刊》（Journal of Psychopathology and Clinical Science）的一项研究中，研究人员指出，AI聊天机器人那种极力迎合、阿谀奉承的设计，可能会无意间让易受影响的用户陷入恶性循环。他们提到了5种风险模式：
●人们可能会开始将AI视为专业护理的廉价且方便的替代品，进而产生获得充分支持的错觉，却因此延误了他们真正需要的治疗。
●因为聊天机器人被设计来迎合用户，它们可能会不断地安抚那些患有焦虑症或强迫症（OCD）的人，进而加剧而非减轻这些人寻求安抚的冲动。
●对于在与他人相处时感到孤独或焦虑的人来说，与聊天机器人交谈可能比与真人互动让人感觉更安全，因为聊天机器人不会拒绝他们。久而久之，这可能会使聊天机器人的陪伴变得比现实中的人际关系更具吸引力。（延伸阅读：研究：与AI朋友聊天 会让你更孤独）
●AI的阿谀奉承倾向可能会经由认同而非质疑用户扭曲或妄想性的观念，进而加剧这些观念，使用户的状况恶化。研究人员将这种现象称为「AI精神错乱」（AI psychosis）。
●如果用户在每个很小的决策上都向聊天机器人寻求建议，他们可能会逐渐对自己做出判断的能力失去信心，而且变得过度依赖聊天机器人。
研究人员说，如果缺乏充分的防护机制，AI最大的优势可能变成其最大的风险。
