【2026年10月21日訊】（記者曾子衡綜合報導）著名投資家巴菲特談過無數投資之道，但他認為，能讓個人身價提升50%的關鍵不是投資，而是溝通能力。在他眼中，這是人生最值得投資的能力之一。
巴菲特在2018年與企業家邁克爾·胡德（Michael Hood）的交流中說：「要讓自己的身價比現在提高50%，有一個簡單的方法，就是磨練自己的溝通能力，包括口語表達與書面寫作。」他透露，自己20歲時，因為非常害怕在眾人前說話，因此參加了戴爾·卡內基（Dale Carnegie）的公開演講課程。那張結業證書至今是他辦公室裡唯一展示的文憑。
投資基金克彭創投（Kerpen Ventures）執行長戴夫·克彭（Dave Kerpen）深受巴菲特的一番話啟發，但他學會這項能力的地方，並不是卡內基的教室，而是1996年的球場。當時，19歲的他脖子上掛著一盤Crunch ’n Munch焦糖爆米花，在芬威球場（Fenway Park）和波士頓花園球場（Boston Garden）的走道上穿梭，從叫賣經驗中領會溝通的力量。
「我第一次在球場當販售員時，只賣出8盒零食，賺了20美元。當時我才19歲，賣的還是全場最難賣的產品。」克彭表示，「到了球季結束時，生意好的晚上，我能賣出總額近1,000美元的爆米花。媒體特別報導了我的故事，讓我成了球場裡人稱的『Crunch ’n Munch小哥』。」
克彭說，產品本身沒有任何改變，真正改變的是溝通方式。懂得有效溝通，才能吸引客戶、建立人脈、影響他人，進而創造更大的商業價值。
從賣爆米花掌握溝通力 克彭分享3個竅門
（1）溝通的關鍵不在音量，而是吸引聽眾的注意力
克彭回憶說，當年在球場販售零食時，資深攤販的嗓門都比他大，光靠大聲叫賣根本無法勝出，他決定不再硬碰硬，開始唱歌、跳舞，還設計了一段表演吸引觀眾目光。結果他與一名小孩眼神交會，成功將零食賣給整排觀眾。
他表示，「溝通的關鍵不是成為市場上嗓門最大的人，而是讓某個特定的人感覺，你正在對他說話。無論是在大型演講台上、銷售電話中，還是在領英（LinkedIn）發布貼文，這個道理都一樣適用。」
（2）用銷售思維寫作，讓內容更有說服力
克彭指出，巴菲特強調「書面與口語」兩種溝通能力，並非沒有原因。「我遇過許多創業者，當面溝通時表現不錯，但一到書面表達就問題百出：電子郵件篇幅冗長、簡報內容密密麻麻，提案更是遲遲無法切入重點。」
當年在球場賣爆米花的經驗，讓他領悟到一個商業溝通的關鍵：必須在短時間內抓住對方的注意力。「你大約只有3秒鐘，能抓住陌生人的注意力。因此，應該先呈現產品能帶來的價值，而不是一開始就鉅細靡遺地介紹產品的成分與細節。」
他至今仍遵循在芬威球場學到的原則：刪掉所有無法讓走道上的球迷停下腳步、願意多看一眼的內容。
（3）反覆練習
克彭說，沒有任何一本書，包括我自己寫的書，能取代反覆實踐所累積的經驗。「巴菲特不是靠閱讀公開演講的相關書籍來克服恐懼，而是每週參加演講課程，反覆練習，逐漸克服心理障礙。我也是在一個球季不斷叫賣，才克服自己的恐懼。」「即使一開始做得不好，也要持續練習一整個球季。」
他表示，如果你想提升溝通能力，就找出適合自己的練習方式：每週發布一篇文章、每月進行一次演講，或固定每週向團隊做5分鐘的工作進度報告。
本文參考了商業與創業雜誌《Inc.》的報導。
