【2026年05月28日訊】（記者吳畏綜合報導）雖然人工智能（AI）為人類的生活帶來便利，但這種新技術可能衝擊職場，搶走人們的飯碗。AI時代，擁有哪些技能可保自己在職場立於不敗之地呢？
本傑明‧托德（Benjamin Todd）擁有牛津大學碩士學位，15年前，他創辦了名為「80,000Hours」的求職類別機構，旨在幫助人們找到具有真正意義的工作。
托德表示，自那時起該機構已成功協助超過3,000人找到令其充滿成就感的工作。回溯至2011年機構新創之時，當時的經濟與就業市場給人感覺撲朔迷離；而如今，隨著人工智能（AI）時代的到來，就業市場正再次轉變。
5月27日，托德在CNBC財經網站撰文，例舉五項「抗AI」技能，能夠跨越多種行業，極有可能在未來五年內保值或增值，令人在職場不受AI衝擊，立於不敗之地。
1. 溝通技能
無論對內或對外，每個公司和組織都需要具備優秀溝通能力的專才，來闡述公司的使命與服務內容。
隨著AI讓大規模內容創作變得日益簡便，內容創作本身的價值或許會降低。然而，確定「究竟需要創作什麼樣內容」這項技能的重要性將顯著提升；同樣，對於衡量所產生內容的品質好壞則需具備敏銳判斷力，這一能力也將愈發顯得重要。
在團隊中或在客戶群中建立互信的能力，也將變得愈發關鍵。從更實際層面來看，這意味著你需要精通社群媒體營運、透過電子簡報（Newsletter）累積粉絲群、掌握公共關係（PR），或策劃並舉辦線下活動。
2. 社交技能
無論何種職業，至少在某種程度上都涉及與他人合作。哈佛大學經濟學家大衛‧德明（David J. Deming）的一項研究發現，那些對社交技能要求較高的工作崗位，其薪資水平隨著時間推移呈現出穩步上升的趨勢。
展望未來，儘管人工智能在某些類型的社交互動方面正日趨成熟，但人們依然渴望獲得真正的人際交往，渴望一個尊重個人貢獻和勞動，感知個人情感的人文環境。
提升此類技能的一個好方法就是加入像「國際演講會」（Toastmasters）這樣的組織；此外，閱讀《社交技能指南》（The Social Skills Guidebook）或《魅力神話》（The Charisma Myth）等書籍也能助你一臂之力。
3. 領導力、判斷力與決策能力
隨著人工智能接手並自動化了諸如日程安排、資料收集等日益增多的常務性工作，審慎思考「究竟什麼事情才真正值得去做」這一問題，其價值正變得愈發凸顯。
不妨環顧四周，留意你生活中那些能力出眾且果斷幹練的人。當你感到迷茫時，你會本能地信賴哪些人為你指引正確的方向？試著與他們交流，探討他們處理事務的方法，以及究竟是哪些因素助其達到如今高度。
4. 營運管理技巧
每一個公司和組織都需要有人來負責具體的日常事務，例如人員招募、建構財務管理體系，以及辦公室行政管理等。
誠然，部分常務行政工作如今已可透過人工智能實現自動化了，然而，對於那些需要運用敏銳判斷力來應對的複雜情況，尤其是涉及人際關係的相關事務，人類的作用依然無可替代，且至關重要。一般隨著公司快速成長，公司將需要優秀的組織人才來確保一切運作順暢。許多公司和組織都表示，他們一直在尋找具備此類技能的人才。
5. AI的應用能力
如果只能給一條核心建議，那就是：學會利用AI工具來處理實際工作。
目前，AI擅長處理那些職責界定清晰的任務，例如連續兩小時產生程式碼。但它在應對較為繁雜的工作時往往顯得力不從心，例如協調大規模的人群，或是處理耗時數週乃至數月的長期項目。正因如此，若能作為「工作過程及運作循環中的人類」（Human-in-the-loop）參與其中——即在AI運作過程中填補其短板並對關鍵決策進行把關，那麼人類的參與將具有極大的價值。
提升這項技能的具體途徑包括：深入理解當前各類AI模型的優劣勢、撰寫任務規範（Specs）、建構回饋檢測系統，以及明確利用AI首先要解決哪些具體問題。
雖然掌握程式設計技能會有所助益，但並非不可或缺。若想著手培養這項技能，一個極佳的切入點是：試著利用AI去處理那些你既熟悉又情有獨鍾領域內的具體工作。
