【2025年06月10日訊】(記者冬陽西雅圖報導)為了減少排隊時間,提升顧客購物體驗,零售巨頭好市多(Costco)目前正在測試一種新的「掃碼即走」亦稱「掃碼購」的(Scan-and-Go)結帳程序。
根據《食品與美酒》雜誌的報導,使用「掃碼購」應用程序的顧客在將商品放入實體購物車時,可以通過掃瞄每件商品的二維碼完成付款,離店時出示購買憑證即可。
好市多的這一舉措體現了其解決顧客因排隊結賬時間太長而產生的不滿情緒的努力,而這一問題經常被好市多的常客在在線論壇和社交媒體上提及。
山姆會員店(Sam’s Club)是最早使用「掃碼購」結賬系統的零售店之一,在2018年就開始使用。沃爾瑪稱,它有約三分之一的會員在使用這個功能。好市多尚處於測試階段,目前還沒有宣布全面推廣的時間表,也未說明是否會應用到所有門店。
好市多表示,即使未來推出「掃碼購」功能,仍會保留傳統的結帳通道,以滿足那些希望提供面對面服務的顧客。
責任編輯:舜華